多数公司不该照搬 FDE，但都得理解现场｜理解 FDE
文章通过企业软件交付案例，解析了 FDE（前线部署工程师）模式的核心逻辑。功能做出来、模型能回答后，交付现场仍剩三层工作：必须沉淀进核心产品的通用处理能力、用插件和配置承接的客户适配逻辑、以及必须由业务人员当面确认的业务含义与边界。作者指出，在 AI 落地中还需验证系统在真实场景是否按规则行动。完整的 FDE 模式需同时满足高客单价、共同探索心态与平台纪律三个条件，多数团队应理解现场深度，而非盲目照搬驻场模式。
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The Infinite SaaS Factory
微软CEO Satya Nadella 阐述 AI 如何重塑企业软件。他指出传统工作中人们被迫在软件之间切换、重建上下文，而 AI 正在让软件围绕工作组织。GitHub 上智能体开发的增长表明，agent 的普及反而让系统记录更加重要。微软的愿景是将 Copilot 打造为跨模型、跨设备的「工作操作系统」：Copilot 作为前端「头部」，结合应用中的业务逻辑与系统记录作为「无头」基础层，由 Microsoft IQ 连接，并通过 30+ 新 Copilot 技能和 Copilot Managed Runtime 支持。最终形成「无限 SaaS 工厂」，让企业以零摩擦描述需求即构建定制化 SaaS 模块，为智能体时代重新发明系统记录，重置企业 SaaS 行业。
Lighting the dark room
Lightfield 旨在构建“商业世界模型”，通过高保真捕获客户互动数据，解决传统 CRM 数据过时、碎片化的问题。文章指出企业决策常基于不完整信息，而 Lightfield 从 CRM 切入，自动提取结构化数据，维护系统记录，并提供智能体基础设施，使智能体能在安全沙箱中执行复杂任务。最终目标是扩展至更广泛的商业世界模型，涵盖销售、营销、财务等，辅助企业做出更优决策。
