The Incumbents Are Coming: AI时代传统软件巨头与垂直AI创业公司的竞争
文章探讨了AI时代系统记录类传统软件公司（如Salesforce、Docusign、Atlassian）的反击态势。随着Salesforce与Anthropic合作推出Claudeforce，传统巨头正在从存储信息转向自主执行工作，向更高层级的agent演进。作者提出agent四层级框架（检索、流程、政策、决策），指出巨头受限于自身数据记录，而客户的完整工作跨越多个系统和边界。垂直AI创业公司需通过聚焦特定跨系统工作，构建专属数据资产、上下文和学习闭环来建立优势。文章还区分了记忆与学习的差异，强调理解专业与机构知识的重要性。
