Your users are already evaluating your AI
文章介绍了在 LLM/Agent 产品中，除了搭建在线评估器之外，更应优先捕获用户评判信号（signals of judgment）。用户在使用过程中已通过行为在'评判'AI 输出质量，只需在应用中埋点捕获。信号分为四类：显式评分（点赞/星级，明确但稀少）、行为信号（复制、重新生成、放弃等，覆盖率高）、会话信号（改写问题、纠正、要求转人工等）和结果信号（草稿被原样发送、工单保持关闭等，最强但最难实现）。文章还讨论了信号解读方法：负信号值得逐条排查，正信号只看趋势；以及自我选择、幸存者偏差、界面曝光、群体差异等固有偏差，提醒不要单以正信号为优化目标。
