Applied AI Doesn't Work
作者基于与300多位大企业高管的交流，指出企业AI落地失败的根源：把AI当作'涂料'直接套用在低效旧流程上，结果只是'更快地生产垃圾'。文章引用1990年Michael Hammer关于IT投资的历史教训，说明真正的价值在于流程再造而非局部提速——如保险案例中22天流程里实际工作时间仅17分钟，优化等待和交接环节才是关键。作者提出企业不应'应用AI'，而应像数字化转型一样进行'AI转型'，通过流程重构和Agent部署实现可衡量的ROI。
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