Use Jev to extract signals from millions of chat agent traces
本文介绍如何利用 Jev 类模型大规模分析数百万条聊天 Agent 生产轨迹，从中提取失败信号。传统 LLM-as-a-judge 评估依赖采样以控制成本，而 Jev 类模型可在同一上下文中并行回答多个问题，以极低成本对全部轨迹进行全面评估。文中讨论了显式反馈、行为追踪、事实结果和对话信号等不同类型的用户信号，并以航班改签客服对话为例，展示如何同时捕捉后续提问、用户挫败感和结果满意度等维度。文章最后介绍如何在 Langfuse 中配置基于 Jev 的批量评估模板，实现生产信号的监控与可视化。
