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从意图到发现:设计 AI 时代的用户体验

Jakob Nielsen (译: SagaSu) 2026-04-22 22.2 KB 1.6K 7

UX 领域先驱 Jakob Nielsen 指出,AI 将交互范式从“基于命令”转变为“基于意图”,用户角色从操作者变为监督者。文章重新定义了 AI 时代的可用性指标,提出了包含意图层、编排层和直接操作层的三层设计模型。作者强调“刻意认知摩擦”以应对信任校准,并展望了未来从“生成”走向“探索潜在空间”的交互愿景。

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