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用豆包 + 飞书,搭一个会回答问题、持续更新的课程售前知识库

Cheery 2026-08-27 5.8 KB 2.6K 44

本文介绍了一种低成本搭建课程售前知识库的方法:将课程介绍、购买咨询 FAQ 等资料整理到飞书知识库并公开分享,客户拿到链接后发给自己的豆包提问,豆包基于知识库内容作答;答不上的问题通过嵌入问卷收集,作者定期审核后将标准答案补充进 FAQ,实现知识库持续迭代。文章详细拆解了四个步骤:搭建知识库、发布分享、让客户结合豆包提问、持续更新,形成“客户问题不白问”的自动化售前答疑闭环。

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